AnasayfaAlışverişTrendyol yaşattığı mağduriyet ile mağaza sahiplerini kızdırdı!

Trendyol yaşattığı mağduriyet ile mağaza sahiplerini kızdırdı!

Trendyol.com ve Trendyol Yönetimi, “Tükendi Skandalı” ile mağazalarını mağdur ediyor!

Alışveriş sitesi Trendyol.com’da satış yapan bir kısım mağazanın danışmanlığını yürüten Ticari ve Basın Danışmanı Abdullah KOÇOĞLU (Joker Abdul), Trendyol’un “Tükendi Skandalı” ile mağazaları mağdur ettiğini belirtti.

Koçoğlu yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:

“Trendyol.com’da satılan kimi ürünlerde yüklü stok olmasına rağmen ürün, müşteri ara yüzünde “TÜKENDİ” olarak görünüyor.

Trendyol yönetimini defalarca kez uyardık!

Trendyol Yönetimini, defalarca kez müşteri temsilcileri aracılığıyla yazılı halde uyarmamıza rağmen sistemde bulunan söz konusu açığın önüne geçemiyorlar. Müşteri temsilcilerinin yaptığı en iyi icraat ise bildirim oluşturmaktan öte geçmiyor. Sonuç, elde var sıfır!

Trendyol, mağazalarını maddi kayba uğratıyor!

Trendyol.com dahilinde bulunan mağazasına ürün yükleyen mağaza sahipleri, göz göre göre Trendyol tarafından zarara uğratılıyor. Yükledikleri ürüne, fiziki ya da internet ortamında ücretli tanıtım yapan kimi mağazalar, ürünü satın almak isteyen müşterilerin karşılaştığı “Tükendi” ibaresi sebebiyle satış yapamıyorlar. Haliyle durumdan habersiz olarak reklam veren söz konusu mağazaların harcamaları da çöpe gitmiş oluyor.

Trendyol yetkililerinden mağazalara yersiz talep!

Yaşanan aksaklığı müşteri hizmetleri aracılığıyla bildirim oluşturarak Trendyol yetkililerine ileten mağaza sahipleri, tuhaf bir taleple karşı karşıya kalıyor. Bildirimi oluşturan müşteri hizmetleri temsilcisi mağaza yetkilisinden, müşteri ara yüzünden tıklandığında “Tükendi” ibaresi çıkan ürünlerin barkod numaralarını talep ediyor.

Yani, varsayalım mağazanızda 2000 adet ürününüz var. Siz, mağaza yetkilisi olarak her gün bu ürünlerinizde “Trendyol’un sistemlerinden kaynaklanan bir hata oluştu mu?” diye kontrol etmekle mükellef tutuluyorsunuz. İşiniz gücünüz yok, her yeni gün ürün kontrolü için mesai vereceksiniz.

Trendyol’un kampanya onay departmanında ilginç uygulama!

Bilindiği üzere Trendyol firması, sıklıkla kampanya düzenliyor. Haliyle mağazalar da bu kampanyalara zaman zaman katılım gösteriyor. Tabi ki, mağazaların kampanyaya dahil etmek istediği ürünler, öncelikle Trendyol’un onayına sunuluyor. Trendyol yetkilileri kampanya başvurusunda bulunan mağazanın ürünlerini enine boyuna inceliyor. Ürün kampanya adına uygun mu, üründe yeterli stoku var mı vb. Derken, kampanya başlıyor, bir bakıyorsunuz ki; kampanyaya dahil edilmiş olan kimi ürünlerinizin satın alma sayfasında “Tükendi” ibaresi yer alıyor.

Özetle, Trendyol yönetimi aymazlığı iyiden ele almış. Hani, derler ya; “Hem suçlu hem de güçlü…” tam o hesap.

Daha söylenecek çok söz var ama, zamanı var!

Daha söylenecek çok söz var ancak, devamını kamuoyu yararına daha geniş kitlelere duyuracağım doğru zamana saklıyorum. Umarım o güne kadar kendilerine çeki düzen verirler. Zira toparlanmazlar ise mağazalardan kazandıkları %20 ve üzeri komisyon kazançlarını oluk gibi reklama akıtsalar dahi onca çatlağı bulunan böylesi bir gemiyi su almaktan kurtaramazlar. Benden söylemesi…”

Önes Hediyelik Ltd.
Onur Akay’ın “G

admin@magazincilerbirligi.com

Bu Haberi Puanla:
YORUM YOK

YORUM BIRAK