Vivense’den Yakışıksız Hareketler
Vivense Firması’nın yaşattığı mağduriyeti ‘Yakışıksız’ olarak niteleyen Ticari Danışman Abdullah Koçoğlu, “Dar Alanlara Büyük Çözümler sloganıyla yolalan Vivense Firması, çözüm gerektiren bir problem oluştuğunda aynı kabiliyeti sergileyemiyor ya da bilinçli olarak görmezden geliyor. Bugün bize yapılan, yarın başkasının da başına gelebilir!” dedi.
Koçoğlu kişisel web sitesi üzerinden konuya ilişkin yaptığı açıklamada, “Ortağım Tuna Güzelyurt aracılığıyla, 32d2076138, 6006076132 nolu 2 adet ürün sipariş ettik. İlk kaosu teslimatta yaşadık. Ürünleri kapıya kadar getirmekle yükümlü olan Sürat Kargo görevlileri, önce direndiler ve ürünleri üst kata çıkarmadılar. Akabinde kendilerini şahsi kabiliyetim ile ikna ettim. Derken, ürün başı 50 TL ödeme yaptığımız montaj ekibi geldi ve alınan ürünlerden bir tanesini hatalı montajladı. Ekip ayrıldığında, salonda bulunan koltuğun ayağını kırdıklarını ve parkeyi delik deşik ettiklerini fark ettik. Gereğinden uzun süren yazışma ve görüşmelerin ardından, neyse ki hatalı montajlanan üründeki sorunu giderdiler ve koltuğun kırılan ayağını onardılar. Ancak parkedeki viran görüntü baki kaldı. Önce 50 TL’lik indirim çeki tarzında tuhaf bir teklif sundular, ardından ne aradılar ne sordular. Vivense’yi tavrından ötürü kınıyoruz. Gerekli müdahale gerçekleşmez ve konuya ilişkin çözüm önerisi gelmezse, firmadan ve montaj ekibinden şikayetçi olacağız. Konuya ilişkin tüm yasal haklarımız saklıdır.” sözlerine yer verdi.
